ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА



В соответствии со статьей 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой, содержащей в себе предложение Продавца о
заключении договора розничной купли-продажи товаров, описание которых представлено на сайте Продавца, с любым физическим лицом, достигшим возраста 18 лет (далее – Соглашение и/или Оферта и/или Публичная оферта).

Внимательно ознакомьтесь с текстом Публичной оферты. Если Вы не
согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе не совершать действия, указанные в п. 2.2. настоящей Оферты.


1. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОФЕРТЕ

Интернет-магазин – интернет-сайт Продавца, на котором представлен Товар, предлагаемый Продавцом Покупателям, а также условия оплаты и доставки Товара Покупателю.

Сайт – совокупность программ и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Продавец – ИП Карсонова Светлана Сергеевна (ОГРНИП: 317723200019962, ИНН: 720316163109, юридический адрес: 625046, г. Тюмень, ул. 30 лет
Победы, 138, кв. 93, принимающий заказы через Сайт с целью продажи товаров.

Телефон Отдела продаж и сервиса Продавца – 8 (904) 499-09-80. Режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00 по тюменскому времени.

Посетитель — лицо, пришедшее на сайт без цели размещения заказа.

Пользователь – физическое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения и имеющее намерение оформить Заказ в Интернет-магазине.
Соглашаясь с условиями Оферты, Пользователь подтверждает, что он является дееспособным лицом, достигшим 18 лет.

Покупатель – авторизованный Пользователь, оформивший заказ на Сайте и/или при помощи Отдела продаж и сервиса Продавца, приобретающий Товары для личного, семейного или домашнего пользования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности, на условиях,
содержащихся в настоящей Оферте.

Заказ – запрос Покупателя на приобретение Товаров, оформленный надлежащим образом по правилам Интернет-магазина, в том числе, в соответствии с разделом «Процесс совершения покупки, цена товара и оплата заказа».

Товар – нижнее белье, одежда для дома, аксессуары и иные товары и/или услуги, размещаемые для продажи на Сайте.


2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по цене и на условиях настоящей
Оферты. Описание Товара, а также информация о наличии Товара, месте изготовления Товара, наименовании изготовителя, условиях оплаты и доставки размещена на Сайте.

2.2. Производя Заказ Товара через Интернет-магазин, Пользователь таким образом соглашается с условиями продажи Товара, содержащимися на Сайте (далее – Условия продажи Товара).

Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и/или услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием Товаров и/или услуг присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.3. Договор купли-продажи (далее - Договор) считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, что подтверждается оформлением Заказа и оплатой Товара.

2.4. Условия продажи Товара могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Посетителей/Пользователей/Покупателей. При этом уведомлением Посетителя/Пользователя/Покупателя об изменении Условий
продажи Товара является размещение на Сайте настоящей Оферты в новой редакции либо размещения каких-либо иных сведений и/или документов, регламентирующих условия продажи Товара

2.5. Изменения Условий продажи Товара вступают в силу с момента размещения Оферты в новой редакции (или иных сведений и/или
документов, регламентирующих условия продажи Товара) на Сайте, если иной срок не установлен в Оферте или в названных сведениях/документах.

2.6. Права на любой контент (включая публикации и фотографии),
содержащийся на Сайте, принадлежат Продавцу. Любое использование контента возможно исключительно с предварительного письменного
согласия Продавца.

2.7. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно, частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.


3. ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте.

3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

3.3. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

3.4. Продавец указывает стоимость доставки Товара на Сайте либо
сообщает ее Покупателю при оформлении заказа Сотрудником отдела продаж и сервиса Продавца. Стоимость доставки не входит в цену Товара.


4. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем любым из следующих способов:

4.1.1. через оператора - Сотрудника отдела продаж и сервиса Продавца по телефону 8 (904) 499-09-80,

4.1.2. через оператора - Сотрудника отдела продаж и сервис Продавца посредством направления сообщений в мессенджере «WhatsApp» по телефону 8 (904) 499-09-80,

4.1.3. через оператора - Сотрудника отдела продаж и сервис Продавца посредством направления сообщений в социальной сети «Instagram» (организация, запрещённая на территории РФ)

4.1.4. самостоятельно через сервис сайта Интернет-магазина

4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

4.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя и указанного им лица (получателя Товара);

4.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если осуществляется доставка);

4.2.3. адрес электронной почты Покупателя;

4.2.4. контактный телефон Покупателя и указанного им лица (получателя);

4.2.5. адрес для направления почтовой корреспонденции Покупателю.

4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет- магазина (в случае заказа через сервис Сайта) или уточняются Сотрудником отдела продаж и сервиса Продавца (в случае, если заказ Товара осуществляется через Сотрудника отдела продаж и сервиса Продавца).

После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о Заказе путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации.

4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

4.5. При оформлении Заказа через оператора - Сотрудника отдела продаж и сервиса Продавца (п. 4.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты, способом, запрошенным Сотрудником отдела продаж и сервиса Продавца (в том числе, но, не ограничиваясь, устно и/или путем направления сообщения с вышеуказанными данными на электронную почту Продавца).

4.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через оператора. После оформления Заказа через оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящей Оферты.

4.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа и исходит из достоверности полученной от Покупателя информации.

4.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.9. Оплата Заказа производится Покупателем согласно условиям, указанным в разделе "Оплата" Интернет-магазина, в том числе: оплата Заказа производится безналичными денежными средствами на Сайте или наличными/безналичными денежными средствами курьеру при доставке Товара (если не предусмотрена предоплата Товара).

Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Пользователем/Покупателем из доступных способов оплаты для данного Товара при оформлении Заказа.

4.10. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

4.10.1. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.10.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

4.11. Порядок и способы оплаты могут быть в любое время изменены Продавцом в одностороннем порядке, путем размещения соответствующей информации на Сайте, в том числе в разделе «Оплата».

4.12. По общему правилу устанавливается предварительная оплата Товара. При предварительной оплате Товара Заказ принимается в обработку только после получения денежных средств от Покупателя.

4.13. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавец вправе исключить отсутствующий Товар из Заказа или полностью аннулировать Заказ Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации.

При аннулировании Заказа (или его части) Продавец осуществляет возврат уплаченных за аннулированный Товар денежных средств тем способом (и по тем реквизитам), каким этот Товар был оплачен.


5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ


5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара на условиях, указанных в разделе "Доставка" Интернет-магазина.

5.2. Территория доставки: Российская Федерация, а также иные страны, указанные в разделе Интернет-магазина «Доставка». Продавец вправе отказать Покупателю в доставке Товара в какой-либо регион или страну.

5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.

5.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки Заказа и срока доставки. Сроки доставки Товара указываются в разделе Интернет- магазина «Доставка».

5.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии
Покупателя – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара (далее – Уполномоченное Покупателем лицо). При этом лицу, принявшему Товар, выдается накладная на Товар.

5.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

5.7. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели переходит к Покупателю с момента подписания им (или Уполномоченным Покупателем лицом) накладной на Товар.

5.8. Для доставки Товара Продавец может использовать услуги третьих лиц без согласования с Покупателем.

5.9. В случае если доставка Товара произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

5.10. В момент доставки Товара Покупатель (или Уполномоченное Покупателем лицо) обязан проверить внешний вид Товара и упаковку,
комплектность и ассортимент, а также соответствие качества и количества Товара его описанию, Заявке и сопроводительным документам.

Если при приемке Заказа Покупателем (или Уполномоченным Покупателем лицом) обнаружены расхождения по количеству и/или качеству и/или комплектности и/или ассортименту Товара по сравнению с принятым Продавцом к исполнению Заказом Покупатель (или Уполномоченное Покупателем лицом), обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить акт о несоответствии (далее - Акт) и передать один оригинал Акта представителю Продавца.

5.11. Принятие Покупателем (или Уполномоченным Покупателем лицом) Товара с проверкой по комплектности, ассортименту, качеству и количеству подтверждается подписанием накладной на Товар.

5.12. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу и потребовать передать недостающее количество Товара либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

5.13. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Покупателем Акта, составленного в порядке п.5.10 Оферты.

5.14. В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

5.15. В случае нарушения Покупателем п.5.10 Оферты в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству и/или ассортименту и/или комплектности переданного Товара.

5.16. Если Продавец передал Покупателю наряду с Товарами, ассортимент которых соответствует Договору, Товары с нарушением условия об ассортименте, Покупатель вправе принять Товары, соответствующие условию об ассортименте и отказаться от остальных Товаров либо принять все переданные товары.

В случае если Покупатель принимает все указанные товары, Продавец вправе потребовать от Покупателя их оплаты по цене, установленной Продавцом для этих Товаров на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.


6. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА, ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1. Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» предметы личной гигиены (расчески, заколки, и другие аналогичные товары), текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); а также швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи (с учетом п. 6.1 настоящей Оферты) - в течение 7 (семи) дней с момента получения Товара.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у Продавца.

В случае отказа от Договора Покупатель обязан возместить Продавцу необходимые расходы, понесенные Продавцом в связи с совершением действий по исполнению Договора.

При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную в соответствии с Договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата Товара Продавцу. Возврат Товара Продавцу является обязанностью Покупателя.

6.3. Покупатель, при обнаружении в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, вправе в установленном законом порядке предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ним.

6.4. Порядок возврата Товара предусмотрен настоящей Офертой, а также разделом «Обмен/Возврат» на Сайте Продавца.

6.5. В случае возврата Товара ненадлежащего качества сотрудник Отдела продаж и сервиса Продавца назначает вызов курьера на согласованные с Покупателем дату и время, а также отправляет на адрес электронной почты бланк соответствующего заявления на возврат

6.6. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в течение 10 дней с момента предъявления Покупателем Продавцу требования об отказе от Товара и о возврате уплаченных за него денежных средств. При этом Покупатель обязан возвратить Товар Продавцу в момент предъявления указанного требования.

Возврат денежных средств осуществляется на счет Покупателя по реквизитам, указанным Покупателем в требовании об отказе от Товара и возврате денежных средств, при условии возврата Товара Продавцу.

В случае, если Товар вернулся к Продавцу, но осуществить возврат денежных средств не представляется возможным в результате действий/бездействий Покупателя (например, указан неверный счет, БИК банка и другое), срок возврата денежных средств может быть увеличен
Продавцом в одностороннем порядке на срок, требуемый для предоставления Покупателем достоверных сведений, необходимых и достаточных для осуществления платежа.

6.7. Сумма к возврату складывается из стоимости оплаченных возвращаемых Товаров за вычетом стоимости обратной доставки. Стоимость обратной доставки по России уточняется Покупателем у транспортной компании или курьерской службы при вызове курьера.

6.8. Покупатель за свой счет оплачивает стоимость обратной доставки во всех случаях, кроме когда имеет место:

6.8.1. брак Товара (подтвержденный товароведами на складе Продавца);

6.8.2. ошибка комплектации или ассортимента Товара со стороны Продавца.


7. ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА ТОВАРА


7.1. При предъявлении Покупателем Продавцу требований, связанных с ненадлежащим качеством Товара, Продавец в случае необходимости проводит проверку качества Товара. В связи с этим Покупатель обязуется предоставить приобретенный Товар вместе с претензией (заявлением или требованием на возврат Товара) Продавцу.

7.2. По результатам проверки качества Товара Продавец предоставляет Покупателю ответ на претензию (на заявление или требование о возврате).

7.3. В случае спора о наличии недостатков Товара и/или о причинах их возникновения Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет.

7.4. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

7.5. Если в результате экспертизы Товара установлено, что недостатки у Товара отсутствуют либо его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку Товара, в срок не позднее 10 дней со дня изготовления заключения по результатам экспертизы или в срок не позднее 10 дней с момента предъявления Продавцом соответствующего требования, которое может быть направлено по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации (в зависимости от того, какое из событий наступит раньше).


8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации, в том числе, Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

8.2. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту и в иные сведения/документы, размещенные на Сайте, при этом Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать названные изменения.

8.3. Условия Оферты действуют до размещения изменений на Сайте.

8.4. По всем вопросам, связанным с содержанием данной Оферты, Покупатель может обращаться в Отдел продаж и сервиса Продавца по электронной почте.

8.5. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.6. Покупатель дает согласие Продавцу, а также уполномоченным им лицам на обработку своих персональных данных и получение рекламы.

8.7. Покупатель подтверждает, что покупка Товаров осуществляется им без использования кредитных средств.

8.8. Покупатель подтверждает, что приобретает Товары для личного, семейного или домашнего пользования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности.

8.9. Пользователь/Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте. В случае возникновения у Пользователя/Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь/Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу,
указанному в Соглашении.


9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец:
ИП Карсонова Светлана Сергеевна Юридический адрес:
625046, г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, д.138, кв. 93.
ОГРНИП: 317723200019962
регистрирующий орган: МИФНС №14 по Тюменской области. ИНН: 720316163109